ANVÄNDNINGSOMRÅDE / Verksamhet
Se var processen faktiskt fastnar
Använd händelsedata för att hitta väntetid, omarbete och variation.
Möjlig tillämpning · Nästa nivå
Affärsfrågan
Var skiljer sig den verkliga processen från den tänkta?
Börja med vilket beslut eller beteende som ska förändras, vem som ska agera och hur värdet ska mätas.
Signaler att undersöka
- Tidsstämplar
- Statusbyten
- Överlämningar och omtag
Ett första test
Rita flödet för ett avslutat ärende och säkerställ att tre centrala tidsstämplar går att följa.
Följ värdet
Bestäm en baslinje innan testet börjar. Följ affärseffekt, användning och datakvalitet. Skala när arbetssättet fungerar för människorna som ska använda det.
← Alla användningsområden